本利用規約は、NenkinLabLex（以下「当社」）が提供する年金法務相談サービスの利用条件を定めるものです。利用者は本規約に同意したうえでサービスを利用するものとし、規約は随時改定されることがあります。改定が行われた場合、当社はサイト上で告知します。
2026-04-26
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サービス利用には成年に達しているか、保護者・法定代理人の同意が必要です。未成年者のご相談は保護者同意のもとで受け付けます。
サービスは適用される法令に従って利用してください。不正な目的や第三者の権利を侵害する行為は禁止します。
一部のサービスやオンライン機能は地域的制限により提供できない場合があります。海外在住者向けの支援は制限があるため、個別にご相談ください。
当社が提供する一部サービスは利用者アカウントを前提とします。アカウント作成時には正確な情報の提供をお願いいたします。
登録情報に変更があった場合は速やかに更新してください。不正確な情報に起因する不メリットについて当社は一切の責任を負いかねます。
アカウントのパスワードやアクセス情報の管理は利用者の責任です。第三者に知られないよう十分ご注意ください。
アカウントの譲渡・貸与は禁止されています。違反が判明した場合、当社はアカウントの停止等の措置を取ることがあります。
不正アクセスやアカウントの乗っ取りが疑われる場合は、直ちに当社にご連絡ください。可能な限り速やかに対応し、被害拡大の防止に努めます。
利用規約違反や不正行為が認められた場合、当社は当該アカウントの一時停止または削除を行うことがあります。
NenkinLabLexは年金関連の法律相談、書類作成支援、制度解説、行政手続きのサポートを提供します。提供範囲や相談時間はプランごとに異なりますので、詳細は各サービス説明をご確認ください。
当社はサービス内容や提供条件を予告なく変更することがあります。重要な変更がある場合は、事前に利用者へ通知します。
サービスの提供は通信環境や行政手続きの状況に影響されることがあります。システムメンテナンスや不可抗力により一時的に提供が停止する場合があります。
当サービスを安全かつ円滑に利用いただくため、以下の行為を禁止します。違反があった場合、当社は必要な措置を講じます。
利用者が当社へ提供する文書、意見、資料等（以下「ユーザーコンテンツ」）の取り扱いについて定めます。
ユーザーコンテンツの著作権は原則として投稿者に帰属します。ただし、当社はサービス提供のために必要な範囲で当該コンテンツを利用する権利を有します。
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料金は当サイトまたは見積書で明示した金額が適用されます。特殊な作業や追加手続きが発生した場合は別途費用が生じることがあります。
支払い方法はクレジットカード、銀行振込等を用意しています。支払期日は請求書に記載された期日までにお願いします。期日を過ぎた場合、サービス提供を保留することがあります。
定期的なサービス契約については契約時に解約条件や更新の有無を明示します。解約手続きは所定の方法で申請してください。
支払済み料金の返金は、サービス提供の性質上一部を除き原則として認められません。返金条件がある場合は契約時に明示します。
利用者都合によるキャンセルは、所定の手続きに従って処理します。早期キャンセルに伴う手数料は契約により定めます。
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価格改定がある場合、既存の契約に影響がある場合は事前に通知します。新規申し込みについては改定後の価格が適用されます。
支払遅延が発生した場合、当社はサービスの一時停止や契約解除を行う権利を有します。また、未払金については法的措置を検討する場合があります。
当社は提供する情報や助言について、正確性・有用性の確保に努めますが、個別の事案における結果や解釈について生じた損害に対して一切の責任を負わないものとします。相談内容の最終判断は利用者ご自身または正式な手続きに基づく行政判断に従ってください。
当社はサービス利用に起因する特別損害、間接損害、逸失メリットについて責任を負いません。当社の責任は当該活動に関する通常かつ直接の損害に限定され、かつ合理的な範囲内での賠償額に制限されます。
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当社または利用者は、相手方が本規約に違反した場合、必要な通知を行ったうえで契約を解除することができます。解除に伴う損害賠償請求は法令に従って行います。
契約解除後も、秘密保持義務や未払金の支払い義務、適用法に基づく権利義務は存続します。
当社は利用者の個人情報を適切に保護します。収集目的や第三者提供の方針、保有期間についてはプライバシーポリシーに詳細を記載しています。
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本規約は必要に応じて変更されることがあります。変更後はサイト掲載日から効力を生じます。重大な変更がある場合は利用者へ個別に通知します。
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当社と利用者間で紛争が生じた場合、まず協議による解決を図ります。協議が不調に終わった場合は、前項に定めた裁判所にて解決を行います。